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千好万好不如用户说一声好!2018年，大自然家居凭借强势的品牌影响力和优质的产品服务，成功拿下“2018年中国品牌力指数C-BPI实木地板行业第一名”、“2018年中国顾客推荐度指数C-NPS实木地板行业第一名”两项佳绩，并凭借这两份市场认可，于12月5日的“GBIS 2018全球品牌创新峰会“上，斩获“2018年全明星品牌 ”。
如今，在这样一个用户渐趋消费，对产品与服务有着极高要求的时代，大自然家居能够获得“C-NPS”、“ C-BPI”两项第一的成绩着实不易。这份沉甸甸的佳绩背后，是每一位用户对大自然家居的高度信赖与认可!
据悉，为了C-BPI、C-NPS这两项指数的真实客观性，中国领先品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand，历时12个月，在全国范围内进行样本抽查分析。其中，在【中国顾客推荐度指数(China Net Promoter Score，简称C-NPS)】调研中，对全国35个城市 15—64岁的居民进行调研抽查，共提取2450026个样本，以最终评分高低决出排名。而在【中国品牌力指数(China Brand Power Index，简称:C-BPI)】调研中，则对全国40个城市，抽取2666430个样本，进行定量分析后得出的结果。这两份指数排名，为用户购买产品提供最客观、真实的事实参考依据。
因其在市场上的不菲成绩，大自然家居在此次颁峰会上，作为代表企业为现场各行业高层，进行了关于《品牌年轻化大势下的走心营销》的专题。
正如大自然家居市场营销总部总经理姚武鹏先生在分享中所讲，变幻莫测的全球化浪潮中，品牌唯有深入洞察用户需求，并时代趋势保持年轻态营销，才能真正赢得用户认可!
近年来，大自然家居一直在品牌年轻化营销上不断寻求创新。从将延续了12年的老牌公益植树玩出新趣的“一植向前，决不退梭“，到以年轻用户痛点出发，助力年轻用户压力的”了不起的跳战“，又或是品牌跨界联合的“大自然×江小白YOLO青年文化节”，大自然家居都在用全新的姿态进行创新。深刻洞察用户需求，与年轻用户进行情感沟通，以有趣、会玩、有灵魂的朋友角色走进年轻用户心中。
同时，随着8090后逐渐成为社会核心消费群体趋势下，充满个性、追求时尚、爱宅、重健康的他们对于产品的需求更加多样化。基于此，大自然家居在坚守“担环保责任•普健康生活•做健康家居”企业的同时，进行产品年轻化设计。
以《再别康桥》为灵感设计的文青风 “诗意韶华”系列实木地板，便是产品年轻化创新的代表之作。这款产品是大自然家居联合新锐设计师邵唯晏共同打造，将实木与金属元素进行嵌入搭配，纹理清晰，色泽素雅时尚，一经推出，便受到无数年轻人的喜爱。
回归用户购物思考，大自然家居能够获得用户的高度认可，这与产品在销售过程中所体现的优质服务密不可分!
大自然家居，优质的服务是真正走进用户心里的关键因素。因此，在强力打造品牌知名度和保持产品高质量的同时，大自然家居推出了“金保姆”服务。消费者一旦购买了大自然地板，同时也就获得了大自然“金保姆”全程无忧优质服务。而对于产品的检修环节，2018年也推出“1元检修，半价换新”行动。以优质服务，真正让用户暖心!
用户的信赖便是最大的认可!对品牌来说，与时代同行，让品牌时刻保持年轻态 ，以优质服务让用户满意，才是品牌可持续发展之道!
本文由海南柴油发电机组 www.hnjqc.cn整理发布
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