昨日是本届南博会的最后一天,前往赶会扫货的市民依然人潮涌动,昆明滇池国际会展中心内外车海人潮。但人们在为会展成功举办点赞的同时,也为出现的一些问题而苦恼。比如,短时间内大量人流在同一个地点出现,带来了出行难、如厕难等诸多问题。另外,还有市民发现,个别宣传展板和标识出现了翻译错误。对此,市民们纷纷建言,南博会是昆明一年一度的盛会,为了下一届展会更加成功,昆明人有责任有义务进一步提升场馆配套设施,才能展现昆明大都市的国际范。
这几天,无论是在场馆外还是场馆内,如厕都是一题,几乎每一个卫生间前,都排起长队。与此同时,厕所难找也是很多市民的苦恼。“请问厕所在哪?”“我也不知道啊!”这是昨天下午2点多,8号馆里两位市民的对话。记者体验发现,穿梭在展馆熙熙攘攘的人群中,要找到厕所实在是难,特别对于初来乍到的逛展者很容易迷糊。虽然在之前的宣传中已告知市民每个展馆两侧均设有厕所,但展馆面积大,人流也大,要迅速找到公厕,解决内急,需要一条明显的导线。记者在展馆里随机问了7位前来观展的市民,他们都表示不知道厕所的准确。询问参展商户和场内保安倒是能指出,但走出一截后,仍很容易偏离方向。
【】 主城区多个大型商场内,要找厕所并不困难,每隔一段距离,就能看到头顶处有明显的导向。一位市民举例说,比如金鹰B座3楼,才出扶梯就能看到箭头标示厕所,顺延前行后,标识继续可见,一直导引到进入厕所的通道前。大家,南博会展馆内也可采用类似办法,多在高空悬挂醒目、连续性的厕所导向。本报记者 张勇 左学佳
“我们是今天才进来的,想不到竟没有轮椅的专用通道,升降电梯也不给用,只好抬着上来。”昨日上午,在11号展馆外面,一位60多岁的大妈告诉记者。
记者注意到,大妈一行4人,年龄均在60岁以上,其中一人因身体不好不能长时间走,需要坐轮椅。大妈说,“进了检票口后,因为没有升降直梯和专用通道,我们只好抬着轮椅上来,差点就出了意外。”
【】 实际上,大妈的并非个案,前几天就有人遇到了类似的问题,而且通过货运电梯下到一楼的愿望也没能实现,最后只好请志愿者和保安帮着抬上抬下,既费时费力,又有安全隐患。此外,还有市民抱怨ATM机取款排队时间太长,想现场投递包裹但服务点少、选择面窄等。
不过,类似免费送水、通联支付等服务就受到市民的称赞。记者了解到,通联支付在现场为国内外参展商提供POS机办理和银行卡开户的一站式服务,降低了现金交易的繁琐,为买卖双方提供支付便利的同时也了交易资金的安全。
“好的服务应继续保持,不足的地方应加强改进。”有市民,希望下届南博会能更好地完善相关功能设施,多设置些人性化服务,让南博会越办越精彩。
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