锦城南府，项目位于高新区剑南大道中段大源中央公园旁，目前在售均价为8800元/平米左右，项目：“剑南大道，地铁1、5号线汇聚，伊藤，复城，铁像寺环绕，尽收都会繁华；350亩大源中央公园，紧邻68米沿河景观带，奢华生态美景；百年新古典主义建筑，海涵生活气场；法式浪漫风情园林，尊享生活艺术；超3万平米格调商街，再造桐梓林生活盛世。”
5月初，本是锦城南府楼盘业主们收房的日子。收房当日，业主却发现与最初销售宣传效果不符，多次协商无果后，5月16日下午，50余名业主在售楼部前联合，收房。
花费不菲 等待2年 业主满肚苦水有“家”难回
据了解，锦城南府于2013年开盘，的这批业主经过了2年多的等待才到了交房。令业主伤心的是，均价八千多买到的房子却到太多尴尬。
锦城南府业主称，开发商通知5月11日交房，但在在5月13日前，1栋、4栋所有楼层设置的消防栓内空置，无水枪水带。13日时，开发商紧急加装了部分水枪水带，但仍有部分楼层并未放置灭火器，不具备取得消防验收的条件，无法投入使用。并且公共消防疏散走道没有应急照明。同时，1栋2单元的无障碍通道设计有异于其他单元，坡度不高却来回曲折，老人单独使用轮椅根本无法通过。
业主：“说好的法式园林没了，进出小区的道破败不堪。”
一栋二单元的业主向先生讲述了事情的缘由：锦城南府2012年开盘，第一批住宅的约定交房日期为20154月30日。上月底，业主们陆续收到短信，称房屋延期十天交房，且开发商愿意承担延期赔偿金。5月11日，按照约定的时间，业主们前来收房，没想到商却未能提供《建筑竣工验收备案表》。
对此，开发商成都合创锦城实业有限公司策划部陈经理解释称，《备案表》需要由施工单位在工程完成后向建设单位提交工程竣工报告，再针对施工许可证上对应的项目进行批复。锦城南府项目分两批交付，目前只是第一批交付，《备案表》需要在项目全部完成后才能办理，这其中还涉及工程结算等很多项目。“目前，第一批完工的住宅已经符合交付条件，《竣工验收备案表》不影响交房”，陈经理表示。
更为让业主们恼怒的，是小区的建筑和问题。“小区道不通、绿化面积被无故缩减、外墙装饰违反合同约定、入户大厅挑高不够”，向先生表示，本来应该是高高兴兴来收房，谁料想到手的却是一件偷工减料的半成品和瑕疵品。
令业主相当不满意是，还有回家的“奇葩”。目前天府三街通往锦城南府小区大门的是小区进出的唯一道。因为还有一栋住宅正在修建中，这条道被围了起来，只留下外面一段市政道，破烂不堪，进出很不方便。业主回家都要经过一条不允许通过的道才能回到小区，并且很多业主车的底盘都会被挂到。用业主的话来说，无回家，誓不收房。此外，据业主反应小区地下车库目前尚未交付，业主自有车辆及装修车辆无处停放，无法正常入住和装修入场。并且一个七米的双车道最多满足100辆汽车的需求，但远远无法满足住宅小区的需求。
小编走访时发现，天府三街通往小区大门的是小区进出的唯一道。因为还有一栋住宅正在修建中，这条道被围了起来，只留下外面一段市政道，破烂不堪，进出很不方便。
对此，开发商解释称小区连接天府三街的道，并非故意不向业主，是因为还有未完成的住宅正在修建中，如果贸然将未完成住宅旁边的道连通，容易发生安全事故。目前业主们通行的道属于市政道，但是为了业主的方便，开发商承诺将适当进行修缮。
另一名业主王先生表示，购房时，商承诺，小区内有100棵银杏树，类似法式园林，但是现在，小区内只有寥寥无几的树木，道两旁被铺设成植草砖。
关于小区绿化，陈经理认为，很多业主之所以不满，是担心小区将来将植草砖作为停车位，从而占用小区绿化。事实上，陈经理解释，这是给消防车预留的，“消防车除了车身宽度之外，还有臂架的跨度，所以臂架的，我们采用了植草砖的形式，要是直接采用水泥地，会更影响美观”。
业主：“‘幽闭电梯、超低挑高’让我差点得了幽闭恐惧症”
目前楼内有两个电梯，都是一大一小，其中小电梯宽度仅1.1米左右。且因电梯长宽比过大，运行不稳，安全隐患增大，舒适度降低，导致楼盘的品质降低。在销售过程中，开发商并未告之业主以上情况，从合同所附的房屋平面图也没看出电梯长宽比例的失调。
而开发商却表示：电梯虽小，但是它深啊！
最让业主们的还是小区的大堂挑高，“购房的时候，开发商楼书、前期销售宣传等等，都承诺表示所有大堂挑高6米。但实际上却只有不到4米，而且每单元的挑高还不一样”，向先生认为，这完全就是开发商的欺诈行为。他们希望开发商要么整改，要么进行赔付。
至于大堂的挑高，开发商方面认为，合同上明确注明了大堂的挑高为6米，但这是结构挑高，在加入了吊顶、灯具之后，呈现在大家面前的装饰挑高不足6米是很正常的。而电梯一大一小的问题，则是因为，按照国家住建部与国家质监总局的，12层及以上的住宅，每栋楼梯设置电梯不少于两台，其中应设置一台可容纳担架的电梯。“小一点的电梯，实际面积和另一部是一样的，只是为了能够容纳担架，纵深长了。”
在小编获得了一份由200名业主联合出具的《业主意见书》上显示，在绿化面积、防火门方向、楼道、电梯、无障碍通道、空调孔和飘窗设置等20多方面提出了整改意见。（乐居独家 转载请注明出处）
投诉无门房屋质量谁来监督？
业主与开发商发生的纠纷，只是近期事件的一部分缩影。导致这些事件出现的主要原因，在很多情况下是因为业主与开发商很难达成一见。以房屋质量为例，出现类似外墙脱落、精装变简装、个别房屋漏水的情况，在开发商看来根本算不上问题，甚至把业主视为“房闹”。而墙体出现裂缝或地基下沉这样比较严重的结果，才可能引起开发商或相关部门的重视。而关于车位租金上涨一事，在业主看来是开发商强制购买车位所造成，而开发商却认为是依据指导价进行的合理调整。
对此，四川蜀鼎律师事务所袁露律师认为：“业主在遇到开发商违约行为时（一般表现为逾期交房、逾期办证、规划变更等），应当以商品房买卖合同为基础，结合商品房买卖的相关法律法规，根据相应的违约情形，提出解除房屋买卖合同（即，退房）或者支付违约金的主张，以自己的权益。”同时，袁露律师指出，过程中，采用拉、占街道的方式，从本质上讲，上述行为只要不影响社会秩序、不他人人身财产安全，就不为法律所。但就效果而言，这种方式往往不能从根本上解决问题。
然而，长时间的诉讼以及不菲的费用，未必是每户业主都愿意承受，“我们找消协投诉，但消协执法部门，只能从中进行协调，不能从根本上解决问题。不得已才以拉、等方式进行。”锦城南府业主张女士称，“太阳那么大，谁愿意成天呆在外面啊，我们也是实在没有办法了。”
那么商品房质量出了问题应该由谁来管？在监管环节和对质量追踪档案的建立方面，相关部门的职能是否有所缺失？针对房地产质量问题频出的现象，又将应该如何应对？在频繁、房屋质量问题突出的现状下，这些都是不容忽视及亟待解决的问题。
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