从着装、个人习惯、工作场所、生产过程、个人健康等几个方面进行了详细约定,并对特殊情况进行了具体的约定。除了对冷菜厨师的岗位职责进行针对性制定外,还分别针对新员工、在职员工、管理者三个层次的员工,提出了不同的卫生安全教育要求,不同的人做不同的事,各司其职,各履其责。
库管员的去处流程表现形式有很多,圆形的钟表式图表也是其中之一,而且效果很好,既能明确表示去处,而且图表还不占太多空间。夜上海餐饮集团旗下的国品燕鲍翅馆根据库管员负责的部门数,将整个“表盘”划分为几个部门,并用不同颜色区分。那么,指针就代表库管员本人了。不管库管员去哪里,只需要轻轻将指针一拨,拨到相应位置即可。
标准的定义是,为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文化。那么,在餐饮业中,标准则是指,为了实现经营管理目的,企业根据实际情况制定的各项操作规范,并要求员工严格执行。
经营菜系多,厨房人员自然也多,那员工喝水的杯子会不会乱成一团?为避免这个情况,专门为每个部门的员工配备了不同颜色杯盖的杯子(即领用标准),并规定杯子存放的标准,比如蓝色代表洗碗间,应该放到同样颜色标签的位置等等,同时采取了颜色管理和标准管理两种方法。
考核,就是对员工完成任务情况的一个跟踪、记录、考评,是收集、分析员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的过程,其目的是为了帮助员工改善绩效,获得更大的提升。对企业来讲,员工综合绩效的改善,能为企业带来效益的提升。
而管理行为工资,则是对其日常管理行为进行考核,比如是否组织员工培训,是否召开员工大会,是否检查员工宿舍,是否按时举行晨会、夕会,是否召开成本分析会,是否进行5S检查等。当然,根据职务的不同以及管店规模的大小,其承担的责任不一样,当然考核标准也不一样。
以极其透明的方式进行管理,不仅公示了董事长的信箱、员工投诉电话,还公布了可以畅通沟通的员工投诉平台,使绩效考核更公平。当然,凡是被投诉的,一经证实,则会影响其绩效工资。屡次被投诉,且有数次不改的,则有可能被劝退。
展示板上公示了本月主推菜肴、新品推介菜肴、上月销售三弱以及获得月冠军的菜品,在明确本月工作内容的同时,对其上月工作进行考核。菜品上了销售三弱榜的,则其绩效工资将比上月降低;菜品被评为月冠军的,则绩效工资高于上月。
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