“建造一个厨房，就是设计一种生活！”作为全国卫厨电器领导品牌，樱花立志创造中国人自己的整体厨房，对整体厨房的工艺、设计，以及中国人的厨房文化，烹饪习惯进行全面研究探索。在“创造更理想生活”的下，樱花整体厨房将成就更多中国家庭的梦想厨房生活。本期栏目我们邀请到的是樱花整体厨房东阳专卖店的客户陈太太，以及我们东阳专卖店的陈经理，以下为采访实录：
【 记者】网的网友们，大家好！本期栏目我们邀请到的是樱花整体厨房东阳专卖店的客户陈太太，以及我们东阳专卖店的陈经理。陈太太，我们了解到您是做木材生意的，熟知木料的行情以及建材产品的种类，那么您选择樱花高端产品的原因是什么？
采访合影
【陈太太】是这样子的，我当初选择的是另外一个知名品牌的橱柜，也实属无奈。因为当时东阳樱花整体厨房专卖店一直在装修，而我们家已经开始施工了，水电工程不容再等。所以我去选了别的品牌，他们那边过来做了方案，画好了设计图纸，也准备施工。 但是我心里还是不痛快，那套产品不是我称心如意的，为什么这么说？因为我朋友06年的时候选购了樱花厨具，到07年一年用下来整体感觉都很不错，我自己也在07年用了樱花的一套厨具，这么多年用下来没有发现樱花的产品有任何不好的地方，所以我一直信赖樱花，不管是油烟机还是厨柜，到今天为止，我们家的厨柜还是跟新的一样，一个是色调和整体搭配都非常协调，看起来是很清爽的感觉。
（附了2张07年安装的老厨房照片）
而且与07年相比，如今樱花的产品款式提升了，看起来更加好，我不甘心选择别的品牌，就第三次跑过去看，所幸樱花品牌店已经装了，当我走进店里的时候，陈总跟我介绍店里的一款花梨实木橱柜，而我想要现代化的风格，想自己挑选，当我第一眼看到店面这套花梨实木产品时，我立刻决定就要它了，因为这套外形非常大方，很上档次，也很符合我们家的装修特点欧式与红木相结合的风格。在我纠结了三个多月，辛苦了这么久之后我最终在一分钟之内选定了想要的产品。
樱花整体厨房花梨木橱柜安装实景
樱花整体厨房花梨木橱柜安装实景
【 记者】看来不仅是您的自信，也是我们樱花整体厨房优异的产品才造就了您今天的选择。据了解，您已经在别的品牌下了定金，但最终还是选择了樱花，你最看重的樱花是哪些地方呢？
【陈太太】在我心目中，这么多年用下来，樱花产品没有任何缺陷，像其它的产品用久了，像柜子轨道等就会伤。因为厨房里面女人呆的时间是最长的，而我为了以后打算，当然要选最好的产品。我在之前将东阳所有的品牌橱柜专卖店都比较过了，至始至终我还是比较喜欢樱花。别人说哪种东西好我是不太相信的，只有我自己用过、亲身体会过之后，才会认可跟肯定，而樱花就是那个最好的产品，是最值得我相信的。
【 记者】从选购到安装，再到做后的验收，这整个过程当中，陈太太您对于樱花品牌门店的服务感受是怎样的？
【陈太太】我其实是很的，樱花他们的服务是很到家的，每当我们家里有什么东西感觉不妥的时候，我们东阳整厨的陈总都是随叫随到。之前在设计安装的时候，陈总跟我安装洗碗机，我觉得不好用就没有安装。后来我们家的整体厨房都安装好了之后，我一个好姐妹到我家来玩，跟我说洗碗机很好用，我觉得也有道理，所以我老公给陈总打电话，陈总马上派人过来设计，将装好的厨柜又拆下来，安装洗碗机进去，而这个过程要费很大的功夫，我自己也深有感触，而在这点上，陈总给了我们一个很满意的答复，我很感谢陈总！
【 记者】可以看出陈总的服务常到位的。那我们知道樱花在发展的道上一直一项“双永久”的服务，那陈太太，您对这项服务有什么看法呢？
【陈太太】樱花卫厨的“油烟机永久免费送油网、燃气热水器永久免费安检”的“双永久”服务承诺常好的，他们这边每年都会有油网寄过来，所以我的厨房现在看起来就跟新的一模一样。一些洗油烟的喷雾什么的我从来都不买，因为我一直都用不到，樱花的产品无论是外表还是内部，卫生特别容易清理，擦一下就好了。所以我毫不犹豫地选择了樱花，其它品牌我都不会考虑的。
【 记者】所以樱花的产品和服务都常方便我们业主的对吧？可以看出选择一款好的产品，可以让我们用户在以后的生活中更加方便舒心！好的，那我们跟陈太太聊了这么多。那陈总，您经营樱花品牌这么多年，那您在管理的这么多年里，有什么感受吗？
【樱花 陈总】能够经营樱花橱柜，我觉得我常幸运的。樱花产品的回头客非常多，所以我觉得这个牌子非常值得我去做，值得我去博。为什么这么说呢？因为老客户再回来购买我们的产品，或者把我们的产品推荐出去，那说明客户对这个品牌常认可，对产品的品质也非常信任。像陈太太这样，在装修过程中来我们樱花门店好多次，我想她对我们樱花产品的认可，不是一般语言能够表达出来的。陈太太和陈先生对装修都常仔细的，他们也觉得樱花的产品和他们房子整体结构色调常搭配的。因为他们自己体验过樱花的产品，自然知道樱花产品的质量和服务，所以他们把樱花的好口碑说出去，也就帮我带来了很多客户，我非常感谢陈太太和陈先生。
【 记者】看来一个好的口碑也是我们品牌发展的助动力。
【陈太太】我觉得一个好的产品根本不需要公司做什么广告，我肯定会介绍身边更多的朋友。樱花这个产品开始也是我朋友介绍给我的，我第一次定下这套樱花整体橱柜的产品起，我也给陈总介绍了很多的客户，我很多朋友第一眼看到这套樱花的橱柜就特别的喜欢，毫不犹豫地说：就按照你们家这样设计，你们家是怎么做的，我家就怎么做。所以好的产品是不需要公司过多去推广的，我肯定会推广给我身边的朋友的。
【 记者】看来顾客与顾客之间的口碑常重要的，这主要的还是得看产品，产品能够让顾客放心，这才是最重要的。
【樱花 陈总】之前陈太太给我介绍了一位客户是让我深有感触的，他是某空调品牌的陈董。樱花这边业务一般都是我自己主管的，陈董家装修的时候我去他家也去过很多次，但很少能碰到他，每次都得预约。陈董到我们樱花门店也看过很多次，但总感觉好像没有太大的意向，没有立马选定樱花的某款产品，我自己跟了这么久，也蛮纠结的。 但今年过完年后，陈董突然就给我打了电话，说：陈总你过来吧，我就选择你们樱花橱柜了。我当时就很纳闷，我跟了那么久他都没同意，今天怎么突然同意使用我们樱花的产品了呢？然后我就问他怎么突然选择我们樱花了。原来陈董和陈先生陈太太是很要好的朋友，过年的时候陈董到陈太太家这边做客，看到樱花的整体橱柜，感觉樱花的产品非常有档次，他们就毫不犹豫地选择了我们樱花的产品。在电话里，陈董就直接跟我说：老板娘，你就按陈太太家的设计风格制作，价格什么跟她一样就行，你把图纸和设计方案直接带到我办公室，直接过来签单就好了。最后我们把价格、风格、设计方案直接带到他们公司，和陈董就直接签单了。所以说我们在外面跑客户，真还不如我们产品的使用者的一句话，好的产品，好的口碑，对企业的发展是很重要的。
【陈太太】说实话这套樱花橱柜常有档次的，也非常符合现在的时代。现在很流行红木的家居，这套樱花橱柜带红木材质，又有欧式的风格，一般人一看都是会看中的。
【 记者】看来这款产品是符合大众审美、大众认可的产品。
【樱花 陈总】在东阳这边，这套花梨的整体橱柜是很受欢迎的，我们东阳是红木之乡，很多红木家具都是从我们这边生产制造出去的，所以东阳人对红木是有特别的情节的。这款花梨的橱柜，档次很高，也符合这边客户的审美。
【 记者】红木家具的发展很符合市场趋势，这款花梨的整体橱柜也很符合消费者的需求。今天非常感谢两位接受我们家居网的采访，在这里祝愿陈总的樱花门店接下去生意兴隆，希望樱花的产品能够得到更多消费者的认可，将我们樱花品牌发展到一个更高的高度；同时也祝愿陈太太生活美满，越来越年轻，越来越漂亮！再次感谢两位！
来源：搜房家居网
网友评论 ()条 查看