我于2014年十月二十多号去衡阳华源建材超市4楼飞宇门窗看门，当时由李先军也就是这店面的老板本人接等，他手机号 他门店电号.当时交预订金2000元整，订实木门和玻璃门。当时他给我看的材料是实木的我才订的。他店里所有的门都没写型号。所以订单也是他写了算。
1.玻璃门1.8厚的，他发货到我家的只有1.6厚的，因为要急着新房入住，我将就着收了。此事厂家可以证明。
2.现在实木门他叫师傅2015年01月02号送到我家，3号上午他送些配件并叫师傅到我家安装。下午，因为看门钻出来的灰都是发黑的。我按他送货包装纸上的电话打7，生产厂家为浙江天籁木业有限公司，生产单号11-164-1（或者2，或者3）门。门型号为F-052.
厂家回答，F-052为复合门。（他给我的订单号上写的型号是FS052）门型号中间少了个S. 厂家答说，FS052的就是复合实木门。两者为不同的产品。
出于环保，我去他店里看的是实木门材料才订的，他给发的是复合门。他现在说给我们家是复合实木门。但是现在厂家说F-052的只是复合门。
拖了也不解决问题，每次都拖扯问题，昨天说今天来拉走，今天来我们家只拍个照片又走了。让他只退货换货都不肯，并且态度非常。敬请有关单位急时公开公平的尽快解决这个问题。
记者回复：
被诉人李先生回应称，自己是按厂家提供的型号手册上的，造成“一种货两个书写型号”的情况，是供货厂家的责任。但是这批货和价格是对等的，因为实木门均价在3000元/扇，而投诉人李女士购买价格只在1300元/扇，所以李女士的出价是不可能买到实木门的。
李女士已在1月6日将相关情况反映到衡阳市雁峰区工商所，当天下午将会由工商介入，约见双方进行协商。
今天1月12号，衡阳雨天气湿冷。我在华源雁北工商所等了一天，早上8点多去的工商所，工商所同志约了他下午2：00后退我的2000快钱订金到工商所押着，所以我在那里苦等到工商所同志下班也不见他人影。他上午跟工商所同志说下午去我们家去拆那复合门，中午我打电话让我爸妈在新房里等。只是他们等到天黑也没见人影。工商所同志再三规劝我今天把这投诉贴删掉（…………），我求个神帮忙删掉。今天太冷，上等了一天，感昌了头痛。要休息了。
今天1月12号，衡阳雨天气湿冷。我在华源雁北工商所等了一天，早上8点多去的工商所，工商所同志约了他下午2：00后退我的2000快钱订金到工商所押着，所以我在那里苦等到工商所同志下班也不见他人影。他上午跟工商所同志说下午去我们家去拆那复合门，中午我打电话让我爸妈在新房里等。只是他们等到天黑也没见人影。工商所同志再三规劝我今天把这投诉贴删掉（…………），我求个神帮忙删掉。今天太冷，上等了一天，感昌了头痛。要休息了。
首先谢各位关心！ 雁北工商局所要求9：30双方到场进行调解，在工商局同志打了三四个电话催他后，我等了一个多小时李先生才派了个人过来，但他委托的人过来对于这件事情并不清楚了解。最后，又等了一段时间，工商所所长又亲自打电话他本人终于来了。终于体会到普通百生自己权益的度了。1.等了二天后，通知我们过去了。我以为至少可以看到他们去厂家取证的门的型号传真件。居然没有看到。2.他不肯退货只肯换成实木门的原因是这种门只有实木门或者复合门之说，没有复合实木门之说。他只想着减少他自己的损失。都成年人了做这事之前肯定知道被发现的风险和结果吧。3.在我拿出录音证明他有说过给我们家的木门是实木门的录音之后，工商所的所长和工商所的负责调解的同志立马拉到他边上小会后，马上过来写调解书，同意退我的2000订金并把他的复合门拆下拉走。我们只要求他赔偿家里墙面拆损费及误工费一起300元。上午只要求他赔偿三百元他居然不同意。所以， 最终9号上午调解暂无结果。如果这件门的事情没有被我发现并终止下去，那么今后会给我们家身心利益上都带来损伤谁赔偿？这件事给我们家现在带来的损失。第一抌误了所有工人工期。第二，耽误所有预约过时间交货的材料和家具的门店和师傅们。第三，今年搬不了家，还得继续租房子。第四，图今年双春吉利搬家的事情可能给耽误了。他到我们家安装的复合门不拆，我们家所有的工期都停了下来。第五，墙面拆了要重装，墙面肯定会受损。有几个问题想问大家或者咨询有关部门。1，发货单上写的木门的型号和送到家里的木门型号对不上，我做为消费者遇上这事情有没有要求退货？2，今日我要求退货是谁的？3，在工商所同志面前放录音证明了他说过了发实木的门给我们家，现在到我们家的只是复合的门，商家给我们家造成的困扰及损失是否应该给予赔偿？4，商家只想着减少降低自己的利益损失合理吗？5，商家不诚信消费者的代价是零元或者没有吗？像我今天遇到这种情况，请问大家认为正确的公平的处理方法是什么？
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