2010年企业的下游商家对市场压力的感受,有了切肤之痛,而作为卫浴行业较为活跃的几家企业,能拿到台面的内容,反响的大都是形势一片大好。负责任地讲,行业的市场整体表现,应该远没有台面那般光鲜。一年来行业持续关注的几个方面的问题,缺乏主动解决的热情。重点讨论以下两个方面的问题。
销售渠道方面,建材超市和家装渠道是两个变化比较明显的渠道。关于建材超市的硬伤,有另文涉及,不再赘述。高档专业卖场的优越的购物和成熟的体验式展示模式,逐步成熟的新优势,包括先行赔付,统一管理等优势和良好形象,构筑较高起点的竞争壁垒,建材超市原有的特色被高档专业卖场逐一学习、模仿,乃至取代和。2009年底至2010年,许多建材超市力图做店中店的模式转型,却并不成功,2010年很多大型建材超市内的卫浴板块,甚至到了步履维艰的地步。
卫浴品牌对另外一个销售渠装渠道的热度有所下降,大多抱着乐观其成的态度,包括早期有些走个性化线的卫浴品牌,在家装渠道尝到了最初的甜头后,迅速变成难以下咽的苦果。随着消费者接触信息的渠道多元化和透明化,家装渠道的难言之隐,或者称之为硬伤的商业返点慢慢浮上水面。由于商业返点存在不确定性、涉嫌暗箱子操作等灰色色彩,在提升销量的同时,一旦被精明的消费者捅破,除了销售方面受损以外,对品牌的美誉度也具有相当大的杀伤力,令很多运营日趋成熟的品牌望而却步。
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