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体验感”助卫浴实体店成为“常青树

类别:卫浴洁具 日期:2018-9-17 6:10:25 人气: 来源:

  纹身的忌讳和讲究电商会不会代替实体店,是近几年电商兴趣,在卫浴领域,讨论最多的热点话题。大部分人的观点是,电商一定会抢走实体店一部分市场,对实体店有一定的冲击,但是不能完全取代实体店。原因很简单,电商购物不具备实体店购物的真实体验感。

  事明,“体验感”这三个字,是很多商业领域最后一道市场防线,却也是最无敌的一张底牌。纵观整个商业领域,消费过程中,体验感比较弱的,几乎都被电商干掉了。比如话费充值,在大街上找半天,只为充一百块的话费,费时费力,毫无体验感的享受,现在的年轻人,要营业厅充话费已经少得可怜了。再比如车票、机票的购票,几乎没有什么体验感,很快大家都在网上完成。

  这些领域,体验感不强,甚至说体感很差,在电商时代席卷而来的时候,最先被的就是它们。几年前,关于书店,就有这样的传闻,说的到来,网购图书的时代到来,将干掉实体书店。确实在前几年,不少实体店倒闭,但是直到现在,还有不少书店健在。因为买书也是需要体验感的,有的人喜欢逛书店,跟有人的喜欢逛街是一样的。电商永远没办法取代你逛街的体验感。

  市场永远是这样的,足球、篮球赛,明明可以在电视上看直播,但很多人还是挤破头要去看现场。演唱会明明可以看视频,但是大家还是喜欢买票听现场。听歌明明可以下载到手机,还是有人要买老唱片机。看电影明明可以上网站,偏偏有人要花钱去电影院。

  有钱烧得慌吗?当然不是,因为体验感不同。大家都知道,用电脑看电影和在电影院看电影的体验感,完全是两个等级。在资源爆炸的时代,还去电影花钱,花就花在体验感。所以从来就没人说,你看现在电影资源这么充足,网上看电影将取代影院观影。没人说这样的傻话。

  卫浴领域的实体店始终屹立不倒,关键就在于其体验感。至于电商的短板,比如送货困难,安装麻烦,售后难办等问题,我倒觉得是次要的。即便是这些问题都解决了,实体店也还是万寿。所以细节都完善,也取代不了一种体验感。看到实体,摸到实体的这种体验感,让人觉得有一种踏实。

  人是感官动物,看视觉、听觉、触觉等感官来大脑。电商只有间接的视觉,没有触觉,听觉混乱,所以体验感差。但它有价格的优势,能抢占一部分市场,但终究是有限的。事明,实体店无论市场怎么发展,它都以万寿的姿态存活着。而未来,或许有更先进的科技来替代现在的电商模式,有更新的潮流,更新的趋势。但是实体店呢,守着最后一张体验感的底牌,长生不老。

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